De plus en plus tournée vers ses clients pour en demeurer toujours plus proche, Algérie Telecom s'engage à poursuivre ses efforts pour le développement et la modernisation du réseau. L'unité de Saïda qui ne compte qu'une seule agence commerciale (Actel) et 3 divisions commerciales (Dictel) vise la couverture prochaine de chaque daïra. Sur un réseau d'accès d'une capacité de 36 736, elle compte 34 727 clients au service téléphonique (94.53%) et 14 575 abonnés à l'ADSL sur un réseau d'accès de 17 648 (82.58%) d'où la disponibilité de 3073 nouveaux abonnements.

Par ailleurs, et malgré ses divers avantages à travers le fixe, la 4G LTE ne dessert que 12 clients, des officiels sûrement et ne tarderait pas à voir se connecter les grandes administrations soucieuses de profiter utilement du très haut débit. La WLL, conçue pour désenclaver le monde paysan, dispose d'une capacité de 11 000 mais ne dessert que 5300 abonnés avec ce fixe sans fil qui, au début, a été surtout détourné par les citadins.

En matière de maintenance, l'on dénombre 4 centres de production technique implantés dans les daïras de Hassasna et Youb tandis que le chef-lieu se réserve 2 centres d'interventions. De janvier 2011 à juin 2014, l'entreprise a subi le vol de 4440 km de câbles (soit 1480 km par an), un préjudice de 5 235 640.67 DA, y compris le coût du remplacement de coupures causées par des travaux de 34 entreprises sur la même période de 3 ans et demi. Par ailleurs, l'assainissement du réseau urbain a nécessité le remplacement de 14 km de câbles à travers 19 casses réparées totalisant la pose de 3 234 paires sur 77 352 soit un renouvellement de 4.18 % du réseau. L'avènement de la nouvelle technologie MSAN vise à restaurer l'espace urbain longtemps défiguré par le câblage enchevêtré et la multitude de fils qui fuyaient dans tous les sens donnant bien du fil à retordre aux agents d'exécution. C'est ainsi qu'au seul chef-lieu, 34 bâtisses sont déjà raccordées à des postes de distribution (5.4m x 4.7m) dont le lieu d'implantation risque de rencontrer la réticence de certains résidents dédaignant l'intérêt public communautaire.

Pour l'avènement de la fibre optique, la bande passante, qualifiée d'un très haut débit et connue également pour sa résistance aux conditions climatiques, s'étendra sur 105.822 km couvrant déjà 12 localités à fin juin et parachèvera les 12 autres localités à la fin de 2014. L'internet a élu domicile dans 4 établissements d'enseignement supérieur, 20 lycées, 50 collèges et 92 écoles élémentaires. Il est judicieux de signaler que c'est dans les écoles primaires que les élèves sont le plus disposés à l'utilisation de cette nouvelle technologie qu'ils répercutent dans les foyers où les parents retardataires profiteraient de l'utilisation de l'outil informatique indispensable à l'ouverture sur le monde extérieur. L'unité A.T de Saïda compte 232 personnes dont 5 relèvent du dispositif d'aide à l'insertion professionnelle et 17 apprentis parmi lesquels 53 agents ont fait une formation en 2014. Avec une moyenne d'un agent pour 150 clients, c'est déjà une pléthore de personnel qui devrait s'ajuster par un redéploiement interne vers d'autres activités environnantes très prisées par le secteur privé telles que l'installation des réseaux intranet, des services à valeur ajoutée à l'exemple du site FIMAKTABATI avec un abonnement annuel de 2500 DA où le lecteur dispose d'un très large paquet culturel, et bien d'autres nouveautés que le secteur pourrait offrir par l'accélération de ses innovations. La situation financière d'une unité de wilaya prise à titre d'exemple pourrait nous éclairer et conforter le citoyen sur le devenir de telles entreprises qui pourraient complètement se prendre en charge avec l'adhésion nationaliste de tous ses clients face à la menace outrancière du libre marché de la concurrence dans ce secteur à très forte expansion.

Enfin, au niveau national, les espaces communautaires demeurent très peu visités avec seulement 78104 sur Facebook et 145 965 sur Youtube, chiffres insignifiants à travers les différentes réseaux sociaux dont la mobilisation constructive pourrait constituer un sursaut qualitatif pour la jeunesse d'un pays émergent.