Dans les espaces/clients de Ooredoo (Nedjma) l'heure est désormais réglée sur la 3G. Depuis quelques jours déjà, des centaines de clients, d'anciens abonnés mais aussi des nouveaux, affluent quotidiennement sur ces espaces pour signer des contrats spécialement dédiés à ce service. Un record d'affluence, tel que nous l'ont confiés ce jeudi des agents de l'opérateur à l'espace/clients de l'avenue Mekki Khelifa à Maraval. Difficile de se frayer un chemin parmi toutes les personnes qui attendent à l'intérieur et à l'extérieur. La salle d'attente est bondée. Tous les sièges sont occupés. On distingue difficilement les préposés aux guichets cachés par une nuée de personnes debout. Dans le tableau électronique qui gère les files d'attente, l'écran affiche le numéro 121. Le distributeur de tickets, lui, est au numéro 192. En d'autres termes, le détenteur du dernier ticket doit attendre le passage de plus 70 personnes avant lui. Sortie avec une clé 3G dans la main, un jeune abonné ne cache pas sa satisfaction. «Je vais enfin pouvoir utiliser internet normalement et jouir amplement de mes droits de client. Ce nouveau service 3G va enfin me permettre de m'affranchir des cette connexion ADSL que j'avais à la maison et qui s'en allait à chaque fois que la ligne téléphonique tombait en dérangement. Franchement, je suis très heureux. On entend parler de la 3G depuis des années et là ça devient une réalité». Concernant les prix, on les estime plutôt abordables et adoptés aux besoins et moyens de chacun. Selon les explications qui nous ont été données à l'agence, pour avoir de l'internet haut débit sur le smartphone ou sur la tablette, les clients Ooredoo doivent se présenter munis de la carte d'identité nationale pour accomplir les formalités exigées par l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT). « Les abonnés actuels peuvent accéder à la 3G, en souscrivant à un abonnement et en signant un nouveau contrat. Ils ont déjà un nouveau numéro dédié à la 3G implanté dans leurs puces. Ooredoo a opté pour une puce, deux numéros, pour offrir la 3G à ses clients. «Les abonnés actuels auront deux numéros dans une même puce, dont un est dédié spécialement à la 3G. Pour les nouveaux abonnés, ils doivent signer un nouveau contrat pour avoir la 3G. Ils doivent aussi se déplacer à une agence pour le faire», précise la même source. Les abonnés, de leurs côté, affirment avoir reçu des texto les invitant d'abord à activer la 3G en cliquant sur un lien dédié à cet effet. Puis, une fois leur nouveau numéro 3G communiqué, ils ont été priés, toujours par SMS de se rapprocher de leurs agences pour signer le contrat dans un délai de 15 jours. C'est ce qui explique en partie cette affluence record.