Mécontentement des abonnés de Mobilis. Des perturbations du réseau survenues après le lancement, lundi dernier, de l'opération de sa modernisation a créé le bug sur les téléphones portables au centre, à l'est et à l'ouest du pays.

Suite à ces désagréments, les agences Mobilis ont été prises d'assaut par les citoyens venus faire des réclamations et demander le rétablissement de leurs lignes. A Oran, cette perturbation a fait polémique en l'absence d'un préavis de la part de l'opérateur sur l'éventualité du lancement d'une opération de modernisation du réseau pour un certain temps. Les téléphones étaient hors champs et pour tous les appels effectués, l'appareil répondait : «réseau non disponible». En l'absence d'explications de la part de l'opérateur, certains abonnés ont cru à une erreur dans le payement des factures qu'ils ont pourtant réglés dans les délais. Pour s'informer sur ce problème, les clients se sont présentés aux agences Mobilis. A l'agence de Saint-Eugène, à Oran, il a été demandé aux abonnés, venus mardi, pour des réclamations, d'inscrire leurs noms sur une liste dans le but de localiser les perturbations. Dans la journée d'hier, la même agence n'a, néanmoins, pas connu un afflux important. L'on a appris par une employée de l'agence que le problème de réseau a été réglé lundi dans l'après-midi et les lignes ont été rétablies.

Sur ces perturbations, le chargé de l'information et des relations publiques de Mobilis, Mohamed Salah Daas, a indiqué dans une déclaration à l'APS qu' «il était prévu que cette opération de modernisation d'une partie du réseau s'achève après 12 heures de son lancement, sauf qu'en raison de problèmes techniques, celle-ci a duré plus longtemps». Le responsable a rassuré les abonnés que «Mobilis a pris toutes les mesures en vue d'achever cette opération cet après-midi (mardi)».

A cet effet, l'opérateur s'est excusé des désagréments causés à ses abonnés.