En visite jeudi dans la nouvelle ville Ali Mendjeli, dans la wilaya de Constantine, où il a assisté, dans la matinée, à la cérémonie de mise en service d'un nouveau bureau de poste, le directeur général d'Algérie Poste, M. Mahloul Mohand-Laïd, a annoncé que deux nouveaux bureaux vont être implantés dans cette agglomération avant le premier novembre prochain et deux autres sont prévus à l'horizon 2014, dans le cadre du programme de mise à niveau de la nouvelle ville.

Au cours d'une rencontre avec la presse au Novotel de Constantine, organisée en marge d'une rencontre avec les cadres de son secteur venus de plusieurs wilayas de l'Est, le directeur général d'Algérie Poste a déclaré d'autre part que le projet de création de la banque postale se trouve actuellement sur le bureau de la commission spécialisée de l'Assemblée populaire nationale (APN). «Et nous avons lancé le processus de formation du personnel d'encadrement de la banque ainsi que la préparation du sytème bancaire en veillant à inculquer au personnel la mentalité propre à cette nouvelle activité d'Algérie Poste», a souligné le DG en ajoutant que son entreprise envisage de lancer de nombreux projets pour améliorer continuellement ses prestations. Le programme du gouvernement, a-t-il indiqué, prévoit de créer, pour les exercices 2013 et 2014, un nombre de 300 nouveaux bureaux de poste par an. «C'est un défi à relever», a-t-il souligné. Aussi, dans le cadre de l'évolution et la modernisation de son secteur, il a annoncé l'ouverture de 100 bureaux de poste itinérants d'ici 2014, fonctionnant au moyen de fourgons aménagés et équipés qui iront vers les populations isolées du Sud et les zones enclavées du Nord. L'ensemble des investissements qui seront engagés par Algérie Poste au cours des quatre années à venir, et qui vont être soutenus aussi par l'Etat, représente la somme de 140 milliards de dinars, a affirmé M. Mahloul.

Se disant ensuite satisfait de la visite qu'il venait d'effectuer dans les wilayas d'Oum El-Bouaghi et Constantine, le DG d'Algérie Poste a répondu ensuite à diverses questions d'actualité qui touchent son secteur. Ainsi, sur la qualité des services de l'entreprise, il a déclaré que celle-ci est «acceptable et est appréciée par les citoyens qui nous demandent toujours de s'inscrire dans un processus d'amélioration de nos prestations. Et c'est ce que nous sommes en train de faire». A une autre question sur les détournements commis dans son secteur, M. Mahloul a répondu que «ce phénomène fait partie maintenant du passé». Reconnaissant néanmoins que le risque zéro n'existe pas, il a estimé que son entreprise a enregistré une avancée notable dans la maîtrise et la mise en place de son système de sécurité, en formant notamment 8.000 agents sur le système de lutte contre le blanchiment d'argent. Sur le même thème de la sécurité des équipements, et à propos des dégradations commises presque régulièrement par les manifestants qui s'en prennent aux bureaux de poste, il dira qu'un programme de télésurveillance au niveau de 500 bureaux de poste a été élaboré et sera mis en place durant l'année 2013. Les études et les appels d'offres concernant ce projet viennent d'être lancés, a-t-il ajouté. C'est la même réponse qu'il a faite à propos des problèmes récurrents du manque de liquidités dans les bureaux de poste. A ce sujet, le DG ne manquera pas de dire que ce phénomène fait également partie du passé. «Nous pensons aux services à distance en réfléchissant sur les moyens à déployer pour initier les citoyens aux opérations du système électronique numérisé, en les incitant à utiliser les cartes à puces. Et nous avons beaucoup d'autres nouvelles prestations à mettre en place et qui seront vulgarisées parmi les citoyens». Et de citer quelques-unes comme la 3G et le smartphone, a-t-il assuré, qui vont mettre à la disposition des usagers des services tout à fait nouveaux.

Enfin, à propos des dernières perturbations, notamment les grèves qui se sont produites à Algérie Poste, M. Mahloul a estimé que les employés se sont exprimés «et nous avons été à l'écoute de leurs doléances. A l'heure actuelle, nous estimons avoir satisfait toutes leurs revendications», a conclu le DG d'Algérie Poste.