Devant une clientèle de plus en plus nombreuse et de plus en plus exigeante et dans le souci constant d'une meilleure qualité et continuité de service, les responsables locaux d'Algérie Télécom ont proposé à leur direction générale l'organisation d'une permanence clientèle, la matinée de chaque vendredi; Après l'accord de cette dernière, toutes les dispositions ont été prises et la permanence est effective au niveau de toutes les agences commerciales des télécommunications (ACTEL) implantées sur le territoire de la wilaya depuis le 25 mars dernier.

Les clients peuvent s'adresser chaque vendredi de 9 h à 12 h aux ACTEL de Chlef, Ténès, Boukader, Chettia ainsi que celle de Aïn Merane qui sera opérationnelle dans le courant du mois de mai prochain pour toutes les opérations telles que réclamations pour téléphone et Internet, paiement des factures, demandes d'interventions et petites interventions, etc.

C'est une initiative louable qui a été accueillie favorablement par les clients. Cette permanence clientèle mérite d'être généralisée au niveau des ACTEL de l'ensemble des wilayas du pays.