De plus en plus d'abonnés du réseau de téléphonie fixe d'Algérie Télécom sont confrontés ces dernières semaines à des problèmes récurrents de «dérangement» de leurs lignes.

Un phénomène qui semble se concentrer particulièrement dans les quartiers «El-Emir» (centre-ville) et Sidi El-Bachir (Plateau), selon différents témoignages d'abonnés. L'agence commerciale de téléphonie (Actel) du boulevard Abane Ramdane (ex-bd des Chasseurs) est quotidiennement prise d'assaut par des abonnés exaspérés par ces «dérangements intempestifs». «Cela fait près d'un mois que je n'arrête pas de faire d'incessants allers-retours au service technique, sans que ma ligne ne soit rétablie. A chaque fois, on me dit que ma ligne va être prise en charge tel ou tel jour. La dernière en date remonte à dimanche dernier. Mais ma ligne est toujours en dérangement, même si le service technique d'Actel m'a confirmé qu'une équipe de techniciens s'est bel et bien déplacée pour réparer la ligne», nous confie un abonné, habitant de la rue Cheriet Ali Cherif au centre-ville. Mercredi dernier, et devant l'augmentation des cas de dérangements signalés, les équipes techniques ont été instruites d'intervenir pour procéder au rétablissement des lignes signalées. Selon des sources proches d'AT, il s'agit de plusieurs câbles de «112 paires», notamment à St-Charles et la rue Mohamed Khemisti, détériorés, semble-t-il, par des infiltrations d'eau, suite aux dernières pluies, qui seraient à l'origine de ces cas de dérangement. Des équipes techniques travaillaient jeudi à pied d'œuvre sur plusieurs sites pour la prise en charge de ces pannes. En attendant, les abonnés d'AT, particulièrement les abonnés d'internet, doivent prendre leur mal en patience, en espérant que le problème soit réglé rapidement. Outre la frustration d'être privés de connexion internet, les abonnés du net ne bénéficieront d'aucun régime d'indemnisation pour ces journées sans connexion qu'ils ont pourtant payées bien à l'avance.