Le wali de Tlemcen, Youcef Bechlaoui, a effectué, lundi, une immersion au cœur du bureau de poste principal où sont traités l'ensemble des opérations postales et financières, en compagnie de Djilali Bensaoula, président de l'APW, Mohamed Djemmal, directeur de la poste, des télécommunications, des technologies de l'information et du numérique de la wilaya. En effet, à l'occasion de la Journée mondiale de la Poste, le chef de l'exécutif de la wilaya s'est enquis des différents services offerts et des opérations financières effectuées dans cette recette principale du grand centre-ville de Tlemcen, qui couvre les grands centres urbains périphériques de la ville. Des explications ont été données par le directeur d'Algérie Poste, Noreddine Laribi, notamment le fonctionnement des différents services relatif à la monétique, la gestion des flux financiers, l'application tracking par internet permettant au citoyen de suivre en ligne le cheminement de son courrier international, à condition de disposer au préalable d'une carte Edahabia. Mettant l'accent sur l'importance de la modernisation, de l'automatisation et de la dématérialisation des procédures et processus mis en œuvre par Algérie Poste, afin d'optimiser davantage l'exploitation de son réseau postal et déployer un système d'information qui soit fiable, performant et intégrant toutes les activités de la poste à tous les niveaux, le wali a souligné que « la numérisation des activités postales se présente, à la fois, comme un défi qu'il faudrait relever et une opportunité qu'il faudrait saisir afin de répondre, au mieux, aux nouvelles exigences des clients, de plus en plus soucieux d'avoir des services rapides, fiables, flexibles et interactifs ». Le recours aux technologies de l'information et de la communication apparaît comme une solution idoine à même de satisfaire les besoins des différents partenaires. M. Bechlaoui a affiché un satisfecit pour la qualité de service public et les efforts déployés au niveau de la wilaya de Tlemcen en matière de téléphonie.

Selon Mohamed Djemmal, « Algérie Poste contribue valeureusement à la mise en œuvre des objectifs de développement économique tracés par les pouvoir publics, à travers l'accomplissement des différentes missions qui lui sont assignées, dans un processus constant de progression et de transformation, orienté vers la modernisation et visant principalement la satisfaction de ses clients ». Selon les informations communiquées au wali, Algérie Poste de Tlemcen dispose de 122 bureaux postaux, 38 distributeurs (DAB) et 193 guichets. Près de 280.419 comptes courants postaux ont été ouverts du 1er janvier au 30 septembre 2023 et 65.893 cartes Edahabia ont été distribuées. S'agissant des normes internationales, la wilaya de Tlemcen dispose d'un bureau de poste pour 8.837 habitants et d'un guichet pour 5.632 usagers. Il faut souligner dans ce contexte que si des avancées considérables ont été enregistrées en matière des normes de densification du réseau postal et de déploiement des prestations au bénéfice des citoyens de la wilaya, la recette principale d'Algérie Poste du centre-ville accueille beaucoup d'usagers notamment durant les journées de virement des traitements des salariés et des retraités.

A noter que le wali s'est déplacé lors de cette journée à l'agence d'Algérie Télécom qui se situe dans le voisinage du bureau postal d'Algérie Poste. Il a instruit les responsables concernés à renforcer le personnel de cette agence pour pouvoir répondre aux besoins des habitants du centre-ville et de ses périphéries dans le domaine des services de communications.