Moins de six mois après son installation au niveau de la wilaya d'Adrar en application du décret présidentiel 20-45 qui a instauré l'instance du médiateur national de la République, celle-ci a présenté le bilan des actions et interventions de proximité menées en faveur des citoyens dans les communes et les ksour de la willaya d'Adrar, a-t-on appris du médiateur de la willaya d'Adrar, M. Djalaïla Mahmoud. En effet, la médiation a enregistré plus de 371 requêtes soulevées par les citoyens touchant presque tous les secteurs, de l'administration, du logement, de l'emploi, de l'agriculture, de l'administration locale, de la santé, des services publiques et autres. Le médiateur a totalisé durant ces quelques mois plus de 300 audiences avec les citoyens. Les services de la médiation ont achevé 249 interventions au niveau des différentes instances de l'administration et des directions au niveau de la willaya après avoir pris toutes les mesures réglementaires, selon les missions de cette instance. Une action qui vise en premier lieu à sensibiliser, résoudre et avoir des réponses concrètes sur les problèmes soulevés par les citoyens dans une vision d'une Algérie nouvelle, selon les engagements du Président Abdelmadjid Tebboune visant à consolider les valeurs de la démocratie, à instaurer un Etat de droit et à incarner les objectifs de transparence, d'éthique et de moralisation de la vie publique, a indiqué le médiateur Djalaïla Mahmoud.

Durant la même période de l'année 2020, la médiation a reçu 123 réponses des administrations concernées par les requêtes des citoyens, 54 positives et 69 négatives. La médiation au niveau de la willaya d'Adrar a instauré aussi une revue d'activités afin de créer des liens solides avec les citoyens et mettre toute la transparence sur ses activités en se basant sur le principe de justice sociale et de concourir à l'émergence de la bonne gouvernance.