De nombreuses localités et quartiers à travers le territoire de la wilaya, essentiellement à Oran-ouest, souffrent d'une coupure prolongée et des perturbations dans l'approvisionnement en eau, depuis plusieurs jours, ce qui provoque l'exaspération des ménages. Outre ces coupures prolongées, nombreux abonnés se plaignent, également, de la chute de débit.

Des habitants des cités AADL à Oran-ouest sont parmi les plus pénalisés par ces perturbations récurrentes, dans l'approvisionnement en eau. «Nous en avons marre de ces coupures récurrentes de l'eau», lance en colère cette mère de famille qui réside dans une cité location-vente, à Aïn El Beida. Sa voisine, en colère, ne mâche pas ces mots : «trop? c'est trop !».

Et une troisième d'enchaîner : « ils doivent trouver une solution définitive à ces perturbations en eau potable». Un autre habitant de cette cité lâche : «nous devons organiser un sit-in devant le siège de la SEOR, pour exiger de meilleures prestations». Dans les autres quartiers de la zone-ouest, la colère des abonnés enfle, de jour en jour. Nombreux abonnés, et en particulier les habitants des immeubles, dénoncent ces perturbations qui n'ont «que trop duré» et qui «se répètent fréquemment ces derniers mois». La société de l'Eau et de l'Assainissement d'Oran (SEOR-Spa) avait averti, la semaine écoulée que des travaux de maintenance sur l'adduction de diamètre DN 1.600 de Tafna dans la wilaya d'Aïn Témouchent et Haï el Wiam, dans la commune de Misserghine, provoqueront des perturbations dans l'approvisionnement de 36 heures. «Cette opération va engendrer non seulement une coupure d'eau, dans les quartiers et agglomérations suivantes : daïra d'Aïn El Turck, daïra de Boutlelis à l'exception de Hai Zabana dans la commune de Messerghine, mais aussi des perturbations dans l'alimentation en eau potable qui toucheront plusieurs quartiers d'Oran : Cité Petit, Cité Protin, Eckmûhl, Les Amandiers, Kouchet el djir, Terrain Gazelle, Haï Bouâmama, 1.300 logements AADL, 2.800 logements AADL, l'hôpital militaire, le centre des cancéreux, et le centre pénitentiaire de Misserghine», précise-t-on dans le communiqué de la SEOR qui signale «que toutes les actions programmées s'inscrivent dans une optique d'amélioration continue de la qualité de service public de l'eau de la wilaya d'Oran». Contactée à ce propos, la chargé de communication de la SEOR, s'est montrée rassurante en soutenant que l'approvisionnement en eau est rétabli progressivement dans toutes les zones et agglomérations, touchées par cette coupure, causée par des travaux de maintenance sur le transfert Tafna. Notre source précise, toutefois, que les perturbations signalées dans les cités location-vente à Oran-ouest sont essentiellement dues au manque des installations nécessaires pour approvisionner en eau ces agglomérations. «Crtaines cités location-vente ne disposent pas de structures adéquates pour garantir des meilleures prestations en approvisionnement d'eau. La réalisation de ces infrastructures ne relève pas des prérogatives de notre société qui est seulement chargée de la gestion du réseau d'AEP», confie notre source. Certaines cités location-vente à Oran-ouest ne disposent pas, à ce jour, de bâches d'eau et de stations de pompage, ce qui influe sur la qualité des prestations. Il est à rappeler que le ministère des Ressources en eau a lancé, début octobre en cours, une enquête de satisfaction abonnés pour «évaluer la qualité des prestations du service public, dans les quartiers et les communes» suite aux perturbations prolongées et répétitives dans l'approvisionnement en eau potable, signalées dans de nombreuses zones, à travers le territoire national.

Un groupe de pilotage chargé de superviser cette enquête de terrain pur le recueil d'informations auprès des abonnés a été installé par le ministère en question. Cette enquête de terrain, lancée sous le slogan ?Qualité du service public de l'eau : la parole aux consommateurs' est supervisée par l'Agence de Gestion intégrée des ressources en eau (AGIRE) qui a été déléguée pour le recrutement temporaire de 5.000 jeunes universitaires. Ces jeunes enquêteurs seront formés en ligne sur les techniques de recueil des informations auprès des consommateurs. Ils exerceront essentiellement dans leurs localités de résidence. L'objectif de cette enquête est d'élaborer une cartographie précise de la situation de l'approvisionnement de l'eau, pour évaluer l'impact des efforts déployés par le secteur, dans l'amélioration de l'alimentation en eau et de perfectionner les programmes de développement en cours. Cette opération devra compléter celle relative à l'inventaire du patrimoine hydraulique propre à chaque commune (en cours depuis plusieurs semaines).

«L'enquête permettra au ministère d'évaluer la performance du service public de l'eau, en se plaçant du point de vue du citoyen».