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Oran :
Chauffages contrefaits: Un oeil sur les fabricants, les importateurs et les revendeurs
par J. Boukraa ![]()
Chaque
année, les chauffages sont responsables de plusieurs accidents domestiques et
font une moyenne de 50 à 60 victimes entre asphyxiés et morts à Oran. La
majorité des accidents domestiques ont pour origine le monoxyde de carbone qui
est un gaz inodore, invisible mais mortel. Les chauffages s'ils fonctionnent
mal produisent une combustion incomplète et entraînent une émission de
monoxyde. Deux précautions sont à prendre pour échapper à ce danger : le matériel
doit être installé et entretenu par un professionnel et les ménages sont tenus
de ne pas installer n'importe quel appareil dans leurs maisons. Dans ce cadre,
des brigades de contrôle ont été installées par la direction du commerce pour
le contrôle des fabricants, importateurs et revendeurs de chauffage. Ces
services sont déterminés à éliminer tous les appareils contrefaits du marché en
intensifiant les opérations de contrôle de tous les appareils de chauffage ne
comportant pas de dispositif d'évacuation des gaz brûlés. Ces brigades
désignées par les inspections territoriales et la direction de commerce ciblent
les unités de fabrication de produits électroménagers installés à Oran et les
importateurs au niveau du port et des ports secs. Ce système de contrôle vise à
s'assurer de la conformité des produits importés aux normes requises et aux
standards internationaux en vigueur. Mais quelle garantie peut bien avoir un
consommateur qui veut acheter un chauffage. En principe, pour faire face au
phénomène de la contrefaçon, cette garantie est assurée à travers un certificat
de garantie remis par le vendeur, mais est-ce souvent le cas ? Chez nous la
culture commerciale est absente. Le client achète un appareil électroménager,
paye cash, mais n'a aucun document de garantie encore moins de facture. Les
quelques acheteurs rencontrés dans quelques magasins de vente, disent n'avoir
jamais réclamé la garantie ou une facture. Or, un arrêté ministériel de février
1989 établit la liste des objets obligatoirement vendus avec factures et
certificats de garanties. C'est donc aux clients de les exiger. En cas de
refus, il est de leur droit de déposer plainte auprès des services de la
direction du commerce ou la justice. Chez la plupart des vendeurs
d'électroménagers, les modalités et les conditions de vente sont faites dans un
flou total, car à quelques rares exceptions, le service après-vente et les
conditions de garanties font cruellement défaut. A part les représentants
officiels de la marque, qu'elle soit importée ou locale, qui vendent avec
facture et garantie, l'achat d'un appareil de plusieurs millions de centimes
est réduit à une simple acquisition d'un produit quelconque dans une épicerie.
D'autre part, suite aux nombreux accidents d'asphyxie au monoxyde de carbone
enregistrés par les services de la protection civile, à partir de 2008 dans
diverses régions du pays, le ministère du Commerce a interdit la vente des
chauffages sans cheminée, suspectés d'être à l'origine de ces décès. Toutefois,
la loi interdisant le commerce de ces «bombes à retardement», n'arrive pas à
venir à bout de ces «chauffages de la mort» dont la vente se poursuit à Oran
même si ces équipements dangereux ont commencé à se faire rares à partir de
l'hiver 2012-2013, ils sont toujours en circulation en cachette. Les
équipements de chauffage sans cheminée, interdits à la vente par le ministère
du Commerce, continuent pourtant d'être écoulés sur le marché algérien. Ces
appareils ne sont pas dotés d'une cheminée, de ce fait, les gaz brûlés ne sont
pas évacués, notamment le monoxyde de carbone, un gaz qui tue. Pour rappel, pas
moins de 5 cas de décès par asphyxie ont été enregistrés au cours de la seule
année 2017, et trois cette année, alors que des dizaines de personnes
incommodées ont été secourues et évacuées vers les différents centres
sanitaires et hôpitaux de la wilaya. Des pertes humaines qui auraient pu être
épargnées si les consignes de sécurité, les plus élémentaires, avaient été
observées. La fermeture des ouvertures et des amenées d'air à l'intérieur des
habitations, permettant l'évacuation de l'oxyde de carbone et à l'air de se
renouveler, sont souvent à l'origine d'accidents graves et de décès.
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