Des centaines de retraités dont les pensions sont encore réglées par voie de mandat souffrent le martyre avec des retards dans le versement des pensions qui vont jusqu'à 20 jours. « Habituellement je reçois ma pension le 12 de chaque mois, mais ces derniers temps le versement de la pension accuse des retards de plusieurs jours, et ce retard augmente de mois en mois. Cela a commencé avec des mandats délivrés le 16 ou le 18 du mois, soit quatre à six jours de retard, mais cette fois-ci on m'a remis le mandat presque à quelques jours de l'échéance de la prochaine pension », soupire un retraité attendant son tour au guichet d'Algérie Poste. D'autres personnes âgées, ne supportant plus ce retard, discutent entre eux sur des airs de dépit, se lamentant des temps difficiles, de ce petit pécule qui n'arrive pas à couvrir les besoins alimentaires de deux semaines et qui, par-dessus le marché, n'est plus versé à échéances régulières. Très peinés par cette situation, les retraités sont dans désarroi total. Qui est responsable de ce retard ?

Au guichet d'Algérie Poste, on affirme que les mandats sont automatiquement transmis à leurs destinataires avec une grande célérité. C'est la CNR, organe chargé de la gestion des pensions, qui ne remet pas les mandats à des dates régulières, soutiennent des postiers. Nous avons vainement tenté de joindre le directeur de la CNR pour avoir des explications au sujet du retard dans le versement des pensions des retraités payés par voie de mandat. Cependant, selon des explications des cadres de la CNR, le paiement des pensions de retraite par mandat est révolu, et l'on continue encore à verser la pension par le biais de ce canal juste parce qu'on ne veut pas bloquer carrément la pension. Selon les précisions de la CNR, tous les retraités ont été invités à ouvrir des comptes CCP ou bancaires pour recevoir leurs pensions de retraite, une procédure obligatoire dans la constitution du dossier de retraite, mais plusieurs détenteurs d'anciennes pensions qui étaient payés par voie de mandat n'ont pas ouvert de comptes CCP. « C'est très difficile à gérer l'envoi de pensions par mandat, car cela nécessite une énorme charge de travail qu'on devrait consacrer à d'autres volets. Alors que le virement par CCP ou bancaire, plus pratique, se fait par bordereaux portant la liste globale des noms des bénéficiaires », explique-t-on. Selon les explications de cadres de la CNR, les retraités concernés doivent impérativement ouvrir des comptes CCP ou bancaires pour recevoir leurs pensions à termes échus. Mais allez convaincre ces retraités qui s'accrochent à leurs mandats. « Pour moi, le mandat est le meilleur moyen pour recevoir la pension de retraite. Le facteur me ramène le mandat jusqu'à la porte du domicile et je n'ai qu'à me présenter au guichet d'AP pour toucher mon dû. Aucun papier à remplir ni de cartes magnétiques et de code à introduire dans la machine, chose que je ne pourrais jamais accomplir sans l'aide ou l'assistance d'une tierce personne », estiment les concernés. Pour eux, le mandat c'est le moyen le plus sûr et qui les arrange le plus. C'est un caractère bien ancré dans les pratiques qu'ils ne sont pas près d'abandonner, pas à leur âge. Alors, ne reste qu'à faire un effort de la part des agents de la CNR pour ne pas les laisser trop souffrir dans leur attente.