Le premier responsable de l'agence de la CNAS, Dr Hakim Ferhaoui, a mis en exergue, dans son intervention lors d'une journée de formation au profit des journalistes et correspondants, les efforts consentis par l'Etat pour faciliter l'accès des citoyens aux assurances sociales et la modernisation de son système de fonctionnement avec une technologie moderne, rapide et efficace, en épargnant à l'assuré le casse-tête des papiers et en renforçant naturellement les structures au niveau de la wilaya. Des intervenants se sont, à tour de rôle, relayés pour parler du système Chifa, du e-paiement, de la télé-déclaration ou de l'espace «el hanaa». Cet espace est un service en ligne destiné aux assurés sociaux pour simplifier leurs démarches et faciliter leurs échanges avec la CNAS. Selon Gherras Saïd, chef service informatique, ce service est proposé sous deux formes, la première est un portail web accessible via une adresse URL (www.elhanaa.cnas.dz), la seconde est une application pour smartphones sous Android. Quant au médecin contrôle en chef, Dr Benayad Jawad, il a parlé des missions de contrôle médical des salariés en arrêt de travail, telles définies par le code de la santé publique, et de la toute dernière mesure prise par la DG de la CNAS, celle de renforcer son système de contrôle pour lutter contre les abus constatés, notamment dans les arrêts de travail et les médicaments.