Le groupe VimpelCom a rendu publics il y a quelques jours les résultats financiers du 3e trimestre 2016. Les chiffres publiés montrent une baisse du nombre global d'abonnés, de 16,9 à 15,9 millions en une année. Mais ces mêmes chiffres montrent une croissance de trois millions du nombre d'abonnés de la 3G durant cette période.

Invité à commenter les résultats financiers du 3e trimestre 2016 publiés par le Groupe VimpelCom, le président exécutif de Djezzy (OTA), Vincenzo Nesci, estime que ces chiffres «reflètent et confirment la stratégie de Djezzy de devenir l'opérateur digital de référence en Algérie». Le «plus important» pour Djezzy c'est la «croissance très importante des abonnés data» (Internet mobile 3G) dont le nombre a augmenté de 3 millions en une année, passant de 3,4 millions clients data à fin septembre 2015 à 6,4 millions à fin septembre 2016, soit une progression annuelle de 87%. Cette hausse du nombre d'abonnés de la 3G de Djezzy s'est accompagnée d'une augmentation de 35% de la consommation data pendant la même période considérée, passant de 255 à 345 MB/utilisateur, portée par l'offre Play qui a «connu un succès retentissant», explique-t-on chez Djezzy. Cette hausse du nombre d'abonnés data et de la consommation de l'Internet mobile a eu une «conséquence directe» sur les revenus data qui ont connu une «hausse de 57%» passés à 2,1 milliards DA (MDA) contre 1,4 MDA un an plus tôt.

Djezzy a enregistré sur une année, à fin septembre 2016, un recul d'un million d'abonnés dans sa base clients, s'établissant à 15,9 millions d'usagers. La principale raison est le «retard dans le lancement de la 3G», car contrairement à ses deux concurrents, «Djezzy n'est présente que dans 41 wilayas, ce qui constitue inévitablement un manque à gagner dans l'ensemble des offres et promotions 3G mises sur le marché». «Ajouté à cela, les changements introduits au début de l'année dans la tarification et les marges de commissions versées aux distributeurs, bien qu'ayant subi des rectifications au cours du deuxième trimestre», explique-t-on chez Djezzy.

Concernant la baisse globale du nombre d'abonnés, le président exécutif de l'opérateur considère que «si certains chiffres ont été mis en exergue» dans les résultats financiers du Groupe Vimpelcom concernant Djezzy (OTA) «c'est aussi parce que nous respectons scrupuleusement les règles de l'ARPT». «Je peux vous garantir qu'au bout de 90 jours, comme l'exige la réglementation, un numéro de téléphone qui n'a pas placé un appel est systématiquement suspendu et soustrait du décompte de notre parc d'abonnés», explique le président exécutif de Djezzy.

Les résultats financiers au 3e trimestre 2016 font état d'une «baisse de 13% du revenu global» en s'établissant à «29 milliards de dinars (263 millions de dollars) contre 33,4 milliards de dinars au troisième trimestre 2015». «L'EBITDA a aussi diminué de 19% soit 14,9 MDA en raison de la baisse des revenus, mais sa marge est restée forte se situant à 51,3% en raison de l'optimisation des coûts commerciaux et de réseaux ainsi qu'une baisse des charges due au départ volontaire d'une partie des effectifs». A ce sujet, Vincenzo Nesci avance le chiffre de «plus de 750» dans le cadre de l'opération «départs volontaires» lancée durant l'été dernier. Une opération qui sera accompagnée par un «cycle de recrutements» en cours de «jeunes aux profils plus Geek, plus orientés digital», explique encore le patron de Djezzy.

Passer d'un opérateur télécom à un acteur IT

Chez Djezzy, on considère qu'il est «encore tôt» pour «parler d'une inversion importante de tendance» alors que l'opérateur «n'a pas encore achevé son programme de transformation mis en œuvre depuis avril 2015» et qui devrait s'étaler «jusqu'à fin 2017». «Il s'agit d'abord de réformer le modèle d'exploitation, en donnant plus de responsabilité aux compétences algériennes. Ensuite de rendre l'entreprise plus agile pour faire face à la dure concurrence qui existe sur le marché de la téléphonie mobile, créer de nouveaux métiers qui correspondent à l'ère du digital et enfin aller d'une société de télécom à une société IT».

Le groupe VimpelCom reconnaît que la pression sur les résultats «va se poursuivre» jusqu'à la fin de l'année, bien que les chiffres révèlent une «amélioration des marges au cours du troisième trimestre de 2016». C'est aussi dû à «l'héritage des années de crise» qui continue «d'impacter négativement le processus de développement de l'entreprise», devenue à 51% propriété du FNI depuis janvier 2015. «Pendant 5 ans, on n'a pas pu investir un dinar, mais notre réseau a tenu», rappelle M. Nesci. Selon lui, la décision de l'ARPT de retirer le statut de «position dominante» à Djezzy en septembre dernier, «devrait, sans doute, placer l'entreprise dans une position plus forte afin de gagner des parts de marché».

Dans sa stratégie de reconquête du marché, de «nouvelles mesures» ont été prises afin «d'améliorer les performances» et «stabiliser» les revenus et la base client de l'opérateur.

Entrent dans cette politique, la «modernisation du système de distribution» qui mise sur une «marque unique» («Djezzy Carte») dans la promotion des smartphones et en lançant des offres de nature à «stimuler la consommation data en ouvrant le chapitre de la gratuité des appels voix et des SMS», et le retour des formules «Liberty» et «Millenium» «plus simplifiée et dont les coûts d'accès ont été revus à la baisse et valable pour l'ensemble des clients (2G, 3G et 4G)».

Le déploiement complet de la 3G de Djezzy dans les 48 wilayas «sera achevé dans moins d'un mois». «Djezzy va ouvrir son service 4G dans un nombre important de wilayas avec un taux de couverture de la population de plus de 20% avant la fin de l'année 2016», assure l'opérateur qui rappelle que l'investissement d'un milliard de dollars prévu par VimpelCom sur les cinq années à venir assurera le «processus de transformation de Djezzy vers l'opérateur numérique».

A noter, précise M. Nesci, que grâce aux achats groupés effectués par VimpelCom, Djezzy a pu acquérir des équipements pour le déploiement de la 3G et la 4G à des «prix défiant toute concurrence». «Je veux aussi vous dire que nous donnons beaucoup de travail aux entreprises algériennes. Pour tout ce qui est achats hors infrastructures technologiques, 93% ont été effectués auprès de sociétés algériennes», ajoute Vincenzo Nesci.