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Plusieurs petits bureaux de poste paralysés: Des perturbations du réseau pénalisent les usagers

par J. Boukraa

Retirer son argent de la poste est devenu un vrai casse-tête. Une grande perturbation de réseau est enregistrée depuis mardi, dans plusieurs bureaux de poste. A Maraval comme à Hai El Badr (Cité Petit), mardi matin, les bureaux de poste étaient paralysés suite à un arrêt inexpliqué du réseau informatique, a-t-on constaté sur place. Jeudi matin on nous a fait savoir que la connexion a été rétablie de 8h à 9h30, avant d'être interrompue de nouveau. Hier, vers 10h30, le système était toujours à l'arrêt. « On est en rade ! se lamente par exemple cette employée. On essaye ce matin, encore, d'ouvrir et fermer l'application, vainement ». A l'exception de quelques prestations, toutes celles liées à l'aspect informatique n'ont pas été assurées. Sur place on nous fait savoir qu'à l'exception des grands bureaux, (comme celui de Saïm Mohamed ex-St Charles, Miramar et El Makkari , entre autres ), la majorité des petits bureaux connaissent cette perturbation. Les grandes agences postales sont, ainsi, prises d'assaut dès leur ouverture par des milliers d'usagers venus retirer leur argent Cette situation a créé un rush et plein de désagréments aux usagers rencontrés à la poste Saïm Mohamed.

La situation est presque la même dans tous les grands bureaux de poste. Les citoyens sont, donc, contraints de prendre leur mal en patience. Il y a quelques mois, la direction générale d'Algérie Poste, a présenté une nouvelle stratégie de modernisation et de développement. Une stratégie qui devait permettre à Algérie poste d'augmenter la disponibilité des services de proximité, en faveur des citoyens. La direction générale d'Algérie poste a promis la fin des pannes de réseau dans les bureaux de poste, l'ensemble des établissements postaux seront dotés de la fibre optique, mais pas seulement. Algérie Poste a décidé, également, de connecter tous les bureaux de poste à la 3G, en cas de panne de la fibre optique, ce qui devait rendre les pannes de réseau pratiquement impossibles, cette année 2016. Mais sur le terrain la réalité est toute autre. La wilaya d'Oran dispose de 124 de bureaux de poste , avec 363 guichets concentrés, pour la plupart, dans la ville d'Oran. Un nombre jugé insuffisant pour une population de près de 2 millions d'habitants. Pour faire face aux besoins de la population oranaise qui est en constante augmentation et résorber le déficit enregistré dans le nombre des bureaux de postes, notamment, dans les zones limitrophes, de nouveaux bureaux de poste seront ouverts. En s'engageant à doubler d'effort pour multiplier les bureaux de poste dans les différentes communes de la wilaya, Algérie poste crée de l'emploi et assure une meilleure prise en charge des citoyens.