Le chef-lieu de daïra d'Aïn-Kihal vient d'être doté d'une agence technico-commerciale d'Algérie Télécom (AT), à la grande satisfaction de ses clients et de la population locale qui étaient obligés de se déplacer jusqu'à Aïn-Temouchent pour régler leurs problèmes de téléphone et/ou d'Internet. L'ouverture de ce nouveau point de présence a eu lieu mercredi dernier, a indiqué encore le chargé de la communication auprès de cette EPIC, Benamar Diffallah. La cérémonie d'inauguration de cette nouvelle structure, qui a vu aussi la présence des responsables locaux de cette ville, a été présidée par le directeur opérationnel des télécommunications (DOT) de la wilaya d'Aïn-Temouchent, M. Ahmed Benrezkallah.

L'ouverture de ce point de présence entre dans le cadre de la politique de rapprochement des structures commerciales d'AT avec sa clientèle. On nous fera savoir qu'un point de présence commercial a pour mission d'accueillir la clientèle et d'enregistrer leurs demandes d'installation de téléphone, d'Internet ou de la 4G, ainsi que leurs doléances, notamment en ce qui concerne les dérangements et les rétablissements du téléphone ou de la connexion à Internet, de même que certaines opérations commerciales comme la facturation ou l'encaissement. Cette structure est appelée à fournir aussi les mêmes services nécessaires d'Algérie Télécom à ses clients d'Aïn-Kihel et à ceux résidant dans les localités environnantes d'Aghlel, Aoubelil et Aïn-Tolba. Avec deux autres, à ouvrir bientôt à Oulhaça et Aïn-El-Arbaâ, la DOT d'Aïn-Temouchent comptera trois points de présence auxquels s'ajoutent les cinq grandes agences commerciales de télécommunication (Actel).