Dans le but de se rapprocher de ses abonnés, la Société de l'eau et de l'assainissement d'Oran, a ouvert une nouvelle agence commerciale à Hassi Ben Okba. Une opération entrant dans le cadre de l'amélioration des prestations de service et l'accueil de la clientèle. Le nombre des agences commerciales passe à 23 réparties sur 19 communes. Dans le cadre de sa politique de rapprochement des abonnés, la SEOR prévoit l'ouverture de sept autres agences commerciales. Ces agences seront réparties sur les communes de Tafraoui, Ben Freha Boufatis, entre autres. Par ailleurs, une campagne d'information sur les prestations et les services offerts par la SEOR sera lancée à partir de la semaine prochaine. La caravane va sillonner quelques communes. La SEOR compte 308.000 abonnés dont 56% honorent leurs factures régulièrement. Les «retardataires» mettent la SEOR dans l'obligation de prendre des mesures allant des mises en demeure à des coupures d'eau, à la procédure judiciaire. La Société de l'eau et de l'assainissement d'Oran a décidé d'accorder à ses clients des facilités de paiement des redevances. Les clients ne pouvant pas payer d'une traite leurs dus peuvent le faire par échéancier à leur demande et réduire toutes les charges liées au recouvrement des dettes. La SEOR a aussi procédé à la mise en service du «SMSing» pour alerter les abonnés en cas de coupure. Le SMSing peut se révéler très efficace pour informer les abonnés sur les offres commerciales ou pour le recouvrement des créances.