Le phénomène de vol et saccage répétitifs de câbles a causé un préjudice cumulé de plus de 4 milliards de centimes à Algérie Télécom Constantine (direction Est et Ouest), et ce durant la période allant de 2012 à juin 2014, selon les déclarations des directeurs opérationnels des Télécommunications de Constantine, Mme Hafiène et M. Achour, faites lors d'une conférence de presse organisée hier à l'école régionale des Télécom du Vieux Rocher. Malgré cela ou à cause de cela, plusieurs chantiers ont été lancés en vue de remplacer le réseau fait de câbles en cuivre, objet de vol et de contrebande sans fin, par un réseau de fibres optiques plus sûr et mettant ainsi un terme au phénomène de vol. Phénomène, qui coûte les yeux de la tête à Algérie Télécom et qui entraîne également des pannes préjudiciables et des désagréments aux clients.

Selon le DOT Ouest, M. Achour, le programme de pose de la fibre optique est très avancé au centre-ville de Constantine, où pratiquement tous les quartiers ont déjà basculé sur le nouveau réseau de fibre optique, à l'instar du Coudiat et de ses environs, de la place des Martyrs, de la Casbah, de Bab El-Kantara, Emir Abdelkader, Sidi Mabrouk, etc. Et le conférencier d'estimer le taux de modernisation du réseau de télécommunications dans la ville à près de 60%, et il ne reste, dira-t-il, que les régions de Boussouf, Zouaghi et Zaoueche, qui seront équipées en postes MSAN d'ici décembre prochain pour pouvoir basculer à leur tour à la nouvelle numérotation. Et à ce propos, il affirmera que la DOT Ouest a eu l'aval de l'APC pour l'exploitation de 22 poches ou locaux désignés par celle-ci, et destinés à abriter les installations MSAN pour permettre une meilleure qualité de communication et offrir en même temps la possibilité du très haut débit pour l'Internet. Actuellement Algérie Télécom œuvre à l'amélioration de l'accueil au niveau de son réseau commercial, en formant les agents pour une bonne gestion en les dotant de moyens efficaces dans la gestion et l'élimination des files d'attente. Toujours en matière de file d'attente, mais concernant les citoyens, des nouvelles cités qui demandent l'installation du téléphone fixe, pour avoir accès aux services de l'Internet, il fera état de l'existence de plus de 4.200 demandes enregistrées au niveau des deux directions (Est et Ouest.). Et de préciser que si ce chiffre est important en lui-même, il n'en demeure pas moins qu'il s'agit de demandes qui ont pour inconvénient d'émaner de cités éparpillées et qu'il est difficile de les satisfaire rapidement pour des raisons de rentabilité.