Quelque 49.853 appels téléphoniques ont été enregistrés, en 2013, par les services du 2ème Commandement régional de la Gendarmerie d'Oran grâce au numéro vert (1055). Une ligne mise en place pour orienter, informer et surtout prévenir contre la criminalité. Les gendarmes ont pu intervenir sur le terrain et solutionner plusieurs affaires d'atteinte aux biens et aux personnes. Ces appels témoignent, selon les initiateurs de ce dispositif, de la réussite de cette mesure, initiée dans le but de rapprocher le citoyen des services de la Gendarmerie. Plusieurs réseaux spécialisés dans le vol et le trafic des véhicules, d'atteinte à l'ordre public, ont été neutralisés grâce à cette ligne verte. Le 2ème Commandement qui coiffe 12 wilayas de l'Ouest a enregistré une augmentation de l'ordre de 26,71%, comparativement à l'année 2012. Cette ligne lancée, à titre expérimental, en février 2011 a prouvé son efficacité, selon les initiateurs de ce dispositif puisque les résultats auxquels ont abouti les enquêteurs sont, nettement appréciables et d'importantes affaires liées au trafic international des stupéfiants ont été traitées grâce à elle.

La wilaya d'Oran demeure la première en ce qui concerne le nombre d'appels soit 4.183 appels, suivie des wilayas de Sidi Bel Abbès et Tlemcen. Au total, 6.521 appels ont été enregistrés pour dénoncer des accidents de la route. 2.289 autres ont été aussi enregistrés pour dénoncer des affaires d'atteintes aux biens et aux personnes. 8.960 personnes ont demandé de l'aide et 13.431 interventions ont été faites sur le terrain.

Ces interventions ont été suivies de plusieurs arrestations de personnes incriminées lesquelles ont été présentées devant les juridictions compétentes. D'autres appels ont été transférés vers les services de la Police, la Protection civile, la Santé et même des Douanes. Pour la réussite de ce dispositif, il a été procédé à la formation de plusieurs équipes dans le but de mieux accueillir et orienter les citoyens.