Des dizaines d'abonnés d'Algérie Télécom de la daïra d'Aïn El-Turck ne cessent vainement de dénoncer la situation de pourrissement, qui a atteint son summum en matière de prestation de service. En effet, selon les plaignants, un nombre indéterminé de requêtes signalant ce triste constat dans les quatre communes que compte ladite daïra sont régulièrement adressées aux différents responsables d'Algérie Télécom, services techniques et services commerciaux, situés dans le chef-lieu, mais demeurent fort malheureusement sans aucune suite. Ils insistent sur le fait qu'en dépit du règlement de leurs factures dans les délais impartis, leurs lignes téléphoniques continuent depuis des mois à être inscrites parmi les abonnés absents. Ce malheureux état de fait est évidemment à l'origine de la coupure de la connexion avec le réseau Internet. Ils revendiquent en urgence une opération d'assainissement à même de débloquer cette situation de déliquescence, qui perdure depuis des années dans cette daïra, et ce avec toutes les contraintes auxquelles sont durement confrontés les abonnés d'Algérie Télécom. «J'ai été destinataire d'une correspondance, qui m'informe tout simplement qu'on ne peut donner une suite favorable à ma demande d'installation d'une ligne téléphonique. Je me demande alors pourquoi mon voisin n'a pas eu cette suite défavorable», a confié un commerçant, vraisemblablement outré, installé dans la localité de Bouisseville, en exhibant la correspondance en question.

Un autre abonné s'est insurgé en faisant remarquer qu'il attend depuis quatre mois déjà la réparation de sa ligne téléphonique. «Depuis toujours, je m'acquitte à temps de mes factures et pourtant ma ligne figure parmi les abonnés absents. A chaque réclamation, c'est le même leitmotiv servi par les préposés: ?Nous procéderons aujourd'hui à la réparation'. Je ne sais plus à quel saint me vouer !»

Le même son de cloche s'est fait entendre chez un grand nombre d'abonnés dont certains envisagent de saisir le ministère de tutelle. Contacté à ce sujet, le directeur de l'agence commerciale Actel, sise à Bouisseville, a expliqué que «toutes les réclamations ont été enregistrées et transmises aux services techniques de la localité de Trouville, seuls habilités à procéder aux interventions qui s'imposent». Nous avons vainement tenté de prendre attache, jeudi, avec les responsables dudit service technique pour connaître leur version des faits. Nous avons encore fait une tentative hier matin dimanche. Une fois de plus et en dépit d'avoir décliné notre profession, l'agent chargé de la sécurité au niveau de ces services, qui, notons-le, nous a catégoriquement refusé l'accès, nous informa que ni le directeur et ni le receveur n'étaient présents sur les lieux.