Dimanche dernier, il y avait foule à l'occasion des portes ouvertes regroupant la CNAS, CASNOS, CNR, ANSEJ, CNAC, ANSEJ, ANEM, FNPOS, CACOBATH, et ONAAPH, au palais de la Culture Abdelkrim-Dali (Imama) de Tlemcen. Cette manifestation de cinq jours organisée sous le haut patronage du wali comporte des expositions mettant en relief les différentes activités et missions assurées par ces caisses et agences. Dans son allocution d'ouverture, le premier responsable de l'exécutif, M. Saci Ahmed Abdelhafid, a félicité les organisateurs de « ces journées qui constituent une opportunité pour le public de prendre connaissance des informations souhaitées et des mesures incitatives prises en faveur des assurés salariés et non salariés, jeunes promoteurs, chômeurs, handicapés, retraités et partenaires sociaux et économiques ». Le wali a saisi cette occasion pour louer les efforts déployés par la CNAS de Tlemcen pour l'amélioration de la qualité de ses prestations et la modernisation de ses infrastructures. Dans ce cadre, M. Saci Ahmed Abdelhafid, a cité comme exemple le centre payeur de Bab El Assa, un vrai chef-d'œuvre que le wali a pu découvrir lors de sa récente visite dans cette daïra frontalière. «Il faut améliorer les prestations et assouplir les rapports avec les usagers, a-t-il ajouté; car, de toute évidence, lorsque le citoyen entretient des relations satisfaisantes avec ces caisses ou agences, il ne doit trouver aucune raison de se plaindre des prestations fournies». Il faut noter dans ce contexte que la CNAS a lancé, ces dernières années, un véritable programme d'amélioration de la qualité des prestations avec notamment le développement des structures de proximité, le développement du système tiers-payant (médicament et soins avec le dispositif de convention du médecin traitant), le développement des actions sanitaires dont les centres régionaux d'imagerie médicale et les cliniques spécialisées. En matière de procédures techniques, la CNAS a pu uniformiser les procédures de recouvrement, des prestations et du contrôle médical. Outre le développement et l'automatisation de ses bases de données, la CNAS a supprimé les supports papiers et les formalités de remboursement des soins de santé. A noter que cet événement a été mis à profit pour honorer aussi le wali de Tlemcen, M. Saci Ahmed Abdelhafid, pour sa disponibilité à encourager ce genre de manifestation visant à améliorer le service public.