Des citoyens se plaignent, ces jours-ci, d'une «pénurie» d'imprimés à usage courant dans certains bureaux de poste. Le problème se pose avec acuité pour la formule unique, à savoir le chèque comptoir ou chèque de secours.

En cette période de grandes chaleurs, la colère est à son summum dans certains bureaux de poste. Des citoyens se présentent pour encaisser ou envoyer des mandats, ils se retrouvent pris en otages à cause de ce manque d'imprimés et sont contraints de revenir un autre jour pour régler leurs affaires. Certains usagers ont même dénoncé un «business» qui a pris forme devant ces bureaux de poste puisque certains imprimés sont vendus à 10 ou 20 DA alors qu'il s'agit de documents officiels mis à la disposition des usagers gratuitement. Une situation que les citoyens ne comprennent pas du fait que le business des imprimés prend de plus en plus d'ampleur alors qu'au niveau de la poste, aucune mesure n'a été prise pour arrêter ces pratiques, estiment certains citoyens. Comment faire face à cette situation qui revient chaque fois et crée des tensions au niveau des bureaux de poste?

Pour la direction des postes et télécommunications d'Oran, aucune rupture de stocks d'imprimés à usage courant n'a été signalée par les bureaux de poste. Le receveur principal a affirmé qu'un quota considérable d'imprimés est arrivé d'Alger, il y a 3 semaines. Une quantité suffisante pour répondre aux besoins de la wilaya. Le même responsable a rassuré qu'au niveau de la Grande poste, une mesure a été prise pour éviter une pénurie de chèques comptoir. Depuis le mois de février, l'usager ne peut retirer le chèque de secours qu'au niveau du guichet où il encaisse. Cet imprimé n'est plus disponible à l'entrée. Il est remis au niveau du guichet, a indiqué le receveur principal. Or, seule la Grande poste applique, actuellement, cette mesure. Les autres bureaux de poste fonctionnent avec l'ancien système. Pour les citoyens qui n'aiment pas faire la chaîne pour avoir ce chèque, il existe l'option du téléchargement au niveau des cybercafés à raison de 20 DA car, nous dira le même responsable, «pour la formule unique, les imprimés sont disponibles sur le site et peuvent être téléchargés».

Donnant un aperçu sur l'activité de la poste en matière de virement, versement et envoi de mandat, le receveur principal a indiqué qu'au niveau de la Grande poste, 55 mandats électroniques sont effectués par jour, 120 mandats de virement accéléré, 280 accusés pour les lettres recommandées. Pour la formule unique, 650 chèques comptoir sont retirés par jour tandis que pour les versements et remboursements, 50 opérations sont effectuées par jour, plus les mandats à l'étranger pour Western-Union au nombre de 50 quotidiennement.