La direction régionale des douanes d'Oran vient de se doter d'une cellule régionale chargée de la communication et des relations publiques. Une structure qui, désormais, prend en charge l'ensemble des doléances des opérateurs économiques liées à leurs activités d'importation ou d'exportation dans un cadre plutôt moderne et rapide, notamment en matière de traitement des marchandises, de leur dédouanement et enlèvement. Cette application informatisée, qui va être gérée au niveau local, vise à rapprocher l'opérateur de l'administration, a annoncé, jeudi, M. Benhalima Haddad, premier responsable de la direction régionale d'Oran. Le procédé permettra de la célérité dans la diffusion de l'information et, surtout, une communication rapide. Les requêtes déposées par les opérateurs économiques sont étudiées dans cet espace d'information que la douane veut développer à travers ses subdivisions. La généralisation de l'informatisation à l'ensemble des structures a nettement contribué à l'amélioration de l'activité commerciale dont le traitement des déclarations douanières, ce qui a permis un gain de temps et de moyens, a fait savoir notre interlocuteur, précisant que toute l'activité commerciale est informatisée, notamment après la dernière opération qui a ciblé le bureau d'Es-Sénia en novembre dernier. En axant sur le projet de modernisation de l'institution pour être au diapason des progrès réalisés dans le monde, les douanes algériennes prévoient ainsi de migrer du SIGAD1 vers le SIGAD 2, en plus du développement des moyens de contrôle.

La formation et le recyclage du personnel demeurent l'une des priorités de l'institution, sachant qu'au niveau régional, 60% des effectifs ont été recyclés, soit 1.177 agents sur un total de 1.273. Une campagne d'identification des besoins par rapport aux exigences du poste a été établie afin de concrétiser ce projet de perfectionnement de l'élément humain. Pour l'année 2012, la direction régionale d'Oran a déjà arrêté son plan d'action pour ces stages de perfectionnement. Des indicateurs de performances font désormais partie de ce plan de modernisation lesquels permettront de définir les insuffisances pour y remédier. Avec 60% d'agents formés en 2011, la direction prévoit cette année un recyclage de 66% de son personnel. Par ailleurs, tout en tentant d'allier facilitations et contrôle, le responsable a noté que d'importantes dispositions de facilitation ont été mises en place au profit des opérateurs économiques, notamment les producteurs et les transformateurs à travers la mise en oeuvre du couloir vert en mars prochain. Il s'agit d'une simplification et d'un assouplissement de procédures physiques et documentaires pour permettre à l'opérateur bénéficiant de ces avantages un enlèvement rapide de sa marchandise au port d'Oran. Un agrément sera délivré aux opérateurs bénéficiant de ce couloir vert et ce, sur la base d'un cahier des charges lequel exige une transparence de l'activité exercée, une bonne fiscalité et absence d'antécédents contentieux. Le dispositif n'exclut pas un contrôle a posteriori de l'opérateur. D'autre part, une cérémonie a été organisée à l'Ecole supérieure des douanes de Maraval afin de célébrer la Journée mondiale des douanes placée cette année sous le slogan «Les frontières séparent, les douanes rapprochent, promotion de concept et de connectivité». Cet évènement a été inauguré par le wali d'Oran, les autorités locales civiles et militaires et des cadres des douanes.