Malgré les mesures prises par les pouvoirs publics pour réorganiser le secteur du tourisme, certains établissements hôteliers continuent d'exercer dans l'anarchie. A Oran, au moins 17 structures hôtelières risquent la fermeture pour non-respect des procédures en vigueur. A l'issue d'une opération de contrôle ayant ciblé une centaine d'hôtels, 17 établissements ont été mis en demeure pour défaut de certificat de conformité technique. Dans le but d'améliorer les prestations et les services au niveau de ces établissements, un délai de 15 jours a été accordé aux gérants de ces hôtels pour se conformer à la réglementation.

Aussi, dans le but d'évaluer le secteur, une large campagne de diagnostic et d'évaluation a été lancée. L'opération cible l'ensemble des structures hôtelières implantées sur le territoire de la wilaya et vise à avoir une banque de données sur le secteur. Les membres de la commission chargée de cette opération auront à contrôler, dans un premier temps, les autorisations d'exploitation, quand on sait qu'une quarantaine hôtels activent sans ce document. Les services offerts par ces établissements sont la classification des hôtels, les conditions de sécurité, entre autres. Une commission composée des représentants de la Direction du tourisme, la Protection civile, les services du Contrôle technique des constructions et la Direction du commerce.

Cette action a aussi pour but de lutter contre tout dépassement et d'offrir de meilleures prestations aux clients de ces hôtels. Par ailleurs, une commission ad-hoc a été mise en place pour mener des enquêtes sur le terrain sur la qualité des prestations de services proposées par ces établissements.

En matière d'hôtellerie, la wilaya dispose d'un parc de 142 établissements d'une capacité d'hébergement de 12. 545 lits, encadrés par un collectif de 2.063 travailleurs. Parmi eux, 39 ont été concernés par le programme de réhabilitation, dont 10 ayant obtenu une qualification et une autorisation d'exploitation. Il y a lieu de rappeler que le secteur de l'hôtellerie de la wilaya d'Oran sera renforcé par de nouvelles structures. En effet, 59 hôtels devront ouvrir leurs portes durant l'actuel plan quinquennal. Ces infrastructures d'accueil vont engendrer 2.608 nouveaux postes d'emploi qui seront créés en matière de prestations hôtelières.

Au total, 47 nouvelles structures sont en cours de réalisation à travers différentes communes de la wilaya, selon la Direction du tourisme. Ces structures d'accueil vont permettre de créer 2.270 postes d'emploi. Douze (12) autres projets, qui n'ont pas encore étaient lancés, prévoient aussi la création de 338 emplois. Toutefois, le point faible du tourisme algérien reste le déficit de la capacité d'hébergement et de la qualité de l'accueil. Seuls 10% des hôtels en Algérie répondent aux normes internationales en matière de qualité d'hébergement et de services offerts aux clients.

Ce constat émane du bilan de l'opération d'évaluation du secteur qui a été initié depuis le lancement de la mise en place du Schéma directeur algérien du tourisme (SDAT). Fait qui a impliqué une attention particulière à la modernisation des infrastructures touristiques en Algérie et leur alignement sur les standards internationaux, mais aussi à leur classification.

Pour sa part, la commission nationale a procédé à la classification d'une douzaine d'établissements installés à Oran au rang de 5, 4 et 3 étoiles. En parallèle, la commission de wilaya procède à l'étude de 55 dossiers d'établissement, dont 17 ont été classifiés à la catégorie de 1 et 2 étoiles.