C'est une véritable foire d'empoigne dans la programmation des réservations de billets d'avion à la veille des premiers départs des futurs Hadji vers les Lieux Saints de La Mecque. «Jusqu'au jour d'aujourd-'hui (le 31 octobre, ndlr), nous n'avons pu obtenir une programmation de nos clients sur les vols de départ vers les Lieux Saints», dénoncent les membres du bureau régional du Syndicat national des agences de voyages (SNAV) au bout d'une réunion, tenue hier, à l'hôtel «Rabie» de Sétif, pour «l'évaluation de l'Opération Hadj 2009». Cet état de fait a totalement désorienté les gérants d'agences agréées, ainsi que les futurs Hadji, qui se trouvent réservataires de chambres d'hôtel à La Mecque à partir du 1er novembre, alors qu'ils n'ont pas encore décroché une place dans le programme des vols, chose qui va entraîner inéluctablement de graves perturbations dans la suite des opérations, estime le président du Bureau régional «Est» du SNAV, M. Farid Arbaoui.

Ces deux derniers jours, en effet, nous avons pu constater une «errance» des futurs Hadji entre les agences d'Air Algérie et l'aéroport «Med Boudiaf» de Constantine, pour tenter de dénicher une réservation dans les deux vols programmés à partir de cet aéroport (le 2 et 5 novembre). Les peines s'annoncent, donc, lourdes et difficiles à supporter par les futurs Hadji avant même de quitter le sol algérien, soutiennent les voyagistes. Les représentants des agences de voyages évoquent des relations tumultueuses avec l'Office national du Hadj, qui ne manque aucune occasion pour lancer des menaces à l'encontre des agences de voyages. «Il faut cesser d'user de ce langage menaçant à notre égard, et éviter de porter atteinte à notre intégrité morale, parce que nous ne lésinerons pas sur les moyens pour assurer un bon séjour aux Hadji», souligne le président du Bureau régional «Est» du SNAV. Ce dernier évoquera le détachement par l'Office national du Hadj de 3 «morchidine» pour chaque agence agréée, alors que le besoin est d'au moins 5 morchidine pour chacun d'entre eux. Dans ce contexte, notre interlocuteur assure que les agences de voyages prendront à leurs charges propres au moins 2 autres morchidine en sus des détachements accordés par l'Office national du Hadj. D'autre part, le représentant des voyagistes soulèvera la problématique des agissements de certaines agences de voyages, qui versent dans le business en tirant profit des «visas libres» accordés par l'ambassade de l'Arabie saoudite, ou encore des livrets du Hadj distribués par les services centraux du ministère de l'Intérieur. Notre interlocuteur affirme qu'entre 3.000 et 4.000 livrets de Hadj «hors quota» sont actuellement cédés au prix fort variant de 50 à 100 millions de centimes par des agences de voyages qui ont pu se procurer ces livrets par des voies détournées, alors que le «visa libre» est vendu entre 1.000 euros à Batna, 1.500 euros à Annaba, et 2.500 euros à Sétif. «C'est cette activité parasitaire qui risque de porter atteinte à l'image de marque des 11 agences de voyages agréées», fera remarquer le président du Bureau régional ?'Est'' du SNAV. Ce dernier signalera que le syndicat ne manquera pas de consigner toutes ces considérations dans son rapport, et engager des recommandations pour améliorer la situation.