Dans une manifestation de proximité inaugurée au centre des loisirs scientifiques de Guelma, la CNAS ouvre ses portes au public du 19 au 23 avril 2009 sous le slogan : «Modernité, humanisation et accompagnement». Cette action de sensibilisation a pour but de vulgariser les activités programmées à longueur de l'année au sein de la caisse de sécurité sociale, à travers notamment l'initiation graduelle des assurés à l'exploitation de la carte à puce «chifa», le dispositif de conventionnement avec le médecin traitant et le pharmacien ou encore les avantages liés au médicament générique. L'agence CNAS de Guelma dispose d'un effectif global de 406 éléments gérant 161 088 assurés sociaux et 3.097 employeurs dans une prise en charge répartie à travers 24 structures de paiement. La plage de conventionnement avec les structures sanitaires s'étale sur 5 centres d'hémodialyse dont 3 privés, 5 EPH, 4 EPSP, 1 centre d'imagerie médicale et 2 unités de transport sanitaire.

Selon la directrice de la CNAS-Guelma : «nous avons organisé ces journées d'information pour rappeler au public l'importance des activités et des missions de la CNAS, où nous aspirons à assurer un accompagnement ostensiblement humanisé à nos assurés sociaux. Nous agissons dans un cadre organisé pour améliorer nos prestations en tant que service public, et tous les dispositifs mis en oeuvre tendent à rationaliser les dépenses sans faire l'économie sur la santé des malades, tout en allégeant les procédures et les formalités de remboursement des soins de santé».